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技術サポート お問合せフォーム

製品(評価版含む)ご利用中の技術的なお問合せ

◆ 年末年始休業期間のお知らせ ◆

誠に勝手ながら、お問合せフォームの受付は以下の日程でお休みさせていただきます。
2024年12月28日(土) ~ 2025年1月5日(日)

※休業期間中にいただきましたお問合せにつきましては、2025年1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

こちらは、製品をご利用中のお客様専用のお問合せ窓口です。
新規の技術的なご質問は次の情報をご準備のうえ、下記フォームよりお問合せください。

  • 製品版か評価版か、製品版の場合は納品番号
  • 具体的なお問合せ内容
  • 製品の種類、バージョン
  • エラー等のお問合せの場合はログ情報等
  • 製品に関連するソフト(OS、DB、vSphere、Hyper-V等)の種類、バージョン

以下の個人情報の取り扱いについてご同意の上、お問合せください。

【個人情報の取り扱いについて】

株式会社クライムの個人情報保護方針について:
個人情報保護方針
株式会社クライムの情報セキュリティ基本方針について:
情報セキュリティへの取組み

ご提供頂いた個人情報は、弊社のイベント/セミナー/製品/サービスに関するご案内を行うために利用させていただきます。

お名前必須
会社・団体名必須
お電話番号必須

例:03-3660-9336
メールアドレス必須


メールアドレスが正しくない場合、ご回答できません。必ずご確認ください。
Cc:
Ccに複数のメールアドレスを指定する場合はメールアドレス毎にカンマ「,」で区切ってご入力ください。全角文字は使用しないようお願いいたします。
お問合せ製品必須

2024年2月を以て以下製品はメーカーサポート終了となります。
・Veeam Backup & Replication 11
・Veeam ONE 11
・Veeam Agent for Microsoft Windows/Linux 5.0

2024年3月以降の上記サポートはクライム社内で対応可能な範囲限定となり、ライセンスキー取得、不具合修正、回避策適応など、メーカー対応が必要な内容は、バージョンアップが必要となりますので、ご注意ください。

納品番号 or Support ID:

「PS」「PM」「QP」から始まる最新の納品番号または開発元ポータルから確認可能なSupport IDまたはContract No.をご記入ください。
※Veeamコンソールから確認できるSupport IDは古い場合があります。
※納品番号 or Support IDが未入力や誤っている場合、対応できないことがあります。
 また番号が古い場合、回答が遅れることがあります。

納品番号:

「PR」から始まる最新の納品番号をご記入ください。
※納品番号が未入力や誤っている場合、対応できないことがあります。
 また番号が古い場合、回答が遅れることがあります。

クライム担当営業:

※Ritmo・HiT ODBC/JDBC/OLEDBシリーズをご使用の場合は「DB2 Connectivity」をご選択ください。

最新納品番号:
「PS」or「PM」から始まる最新の納品番号を必ず入力ください。
※納品番号が未入力や誤っている場合、対応できないことがあります。
 また番号が古い場合、回答が遅れることがあります。

製品バージョン必須

※Wasabiのお問い合わせの場合は『0』を入力してください
ライセンス取得法人名
お問合せ件名必須
お問合せ本文必須

※文字化けの原因となる半角カナや機種依存文字(丸付き数字等)は使用しないようお願いします。

添付ファイル

※拡張子が.zipのファイルのみご指定いただけます。上限は2MBです。
※確認ボタン押下後に入力不備のエラーが表示された場合は再度添付ファイルのご指定が必要です。

※入力内容をご確認のうえ、送信してください。
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