Database Performance Analyzer (DPA)と の最新統合機能として、ServiceNow®とPagerDuty®を発表できることを嬉しく思います。この機能強化は、多くの要望に応えるもので、アラート通知を拡張し、IT運用をこれまで以上に効率的かつ迅速に行うことを可能にします。
DPAは、ServiceNow®とPagerDuty®に直接アラートを送信できるようになり、より効率的なワークフローが可能になりました。これにより、インシデントとイベントをより効果的に管理できるようになり、ITイベントの適切な通知、追跡、論理的なワークフローを確保できます。
動作方法
この統合により、SolarWinds Platform Connect 経由で SQL Sentry と DPA が貴社の ServiceNow® および PagerDuty® アカウントに接続されます。 設定が完了すると、DPA によって生成されたアラートは自動的にこれらのチャネルに送信され、IT チームはリアルタイム通知を受け取ることができ、問題が発生するとすぐに適切な優先順位付けと対処が行われるようになります。
統合のメリット
対応の迅速化：ServiceNow®とPagerDuty®にリアルタイムのアラートが送信されるため、チームはインシデントに迅速に対応でき、ダウンタイムを削減し、システムの信頼性を向上させることができます。
●インシデント管理の一元化：この統合により、すべてのITイベントを一元的に管理できるようになります。一元化によりワークフローが簡素化され、問題の追跡と解決が容易になります。
●業務の合理化：新しい統合により、適切なタイミングで適切な担当者にアラートが送信されることが保証されます。これにより、ITイベントやインシデントの優先順位付けと管理がより効果的に行われ、リソースが最適に利用されることが保証されます。
●すべてのサブスクリプション顧客が利用可能
この機能は、追加費用なしで、すべてのサブスクリプション顧客が利用可能です。これは、お客様のITインフラストラクチャを効率的に管理するための最高のツールと統合を提供するという、当社の継続的な取り組みの一環です。
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